Übersicht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei japan-tengsu.co. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Die folgenden Bedingungen umreißen unsere Versandpolitik.
Bearbeitungszeit
Aufgrund der begrenzten Lagerverfügbarkeit kann die Bearbeitung der Bestellung länger dauern als üblich. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 10 Arbeitstagen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandzeiten
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann die Lieferzeit je nach Standort variieren. Im Durchschnitt dauert die Lieferung etwa 30 Tage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen beim Zoll oder Unterbrechungen der Postdienste, variieren kann.
Versandtarife
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung und der Lieferadresse berechnet. Die Gesamtversandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
Auftragsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsnummer enthält. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Lieferung über die Website unseres Spediteurs zu verfolgen.
Verspätete oder verlorene Aufträge
Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert oder Sie vermuten, dass sie verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [[email protected]]. Wir werden mit dem Versandunternehmen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten.
Versanddestinationen
Wir liefern derzeit in die folgenden Regionen:
- Nord-Amerika
- Europa
- Asien
- Ozeanien
Wenn Ihr Standort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [[email protected]], um sich über die Versandmöglichkeiten in Ihre Region zu erkundigen.
Zölle, Abgaben und Steuern
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zölle, Steuern und andere Gebühren anfallen können, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen oder Versandgebühren enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über mögliche Gebühren zu informieren.
Falsche Versandinformationen
Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferadressen des Kunden nicht zugestellt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen vor dem Absenden Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bezüglich unserer Versandpolitik benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [[email protected]].
Fühlen Sie sich frei, die Kontaktinformationen und spezifischen Details anzupassen, damit sie besser zu Ihren Geschäftsabläufen passen.