Overzicht
Bedankt voor het winkelen bij japan-tengsu.co. Wij streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. De volgende voorwaarden beschrijven ons verzendbeleid.
Verwerkingstijd
Vanwege de beperkte beschikbaarheid van voorraad kan het verwerken van bestellingen langer duren dan normaal. Geef ons tot 10 werkdagen de tijd om uw bestelling te verwerken voordat deze wordt verzonden. Wij zullen u via e-mail op de hoogte stellen zodra uw bestelling is verzonden.
Verzendtijden
Zodra uw bestelling verwerkt en verzonden is, kan de levertijd variëren afhankelijk van uw locatie. Gemiddeld duurt de levering ongeveer 30 dagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en dat de werkelijke levertijd kan variëren door factoren waar wij geen invloed op hebben, zoals vertragingen bij de douane of storingen bij de postdiensten.
Verzendtarieven
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en het afleveradres. De totale verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven voordat u uw aankoop afrondt.
Bestelling volgen
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin uw trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw levering via de website van onze vervoerder te volgen.
Vertraagde of verloren bestellingen
Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is of u vermoedt dat deze kwijt is, neem dan contact op met onze klantenservice op [[email protected]]. Wij zullen met de vervoerder samenwerken om het probleem op te lossen en u tijdens het hele proces op de hoogte houden.
Bestemmingen voor verzending
Wij verzenden momenteel naar de volgende regio's:
- Noord-Amerika
- Europa
- Azië
- Oceanië
Als uw locatie niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op via [[email protected]] om te informeren naar de verzendmogelijkheden naar uw regio.
Douane, heffingen en belastingen
Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan douanerechten, belastingen en andere kosten die door het land van bestemming worden opgelegd. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Wij raden u aan om contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over mogelijke kosten voordat u uw bestelling plaatst.
Onjuiste verzendgegevens
Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet worden geleverd omdat de klant een onjuist of onvolledig verzendadres heeft opgegeven. Controleer uw verzendgegevens voordat u uw bestelling verzendt om er zeker van te zijn dat deze juist zijn.
Contactgegevens
Als u vragen hebt of meer hulp nodig hebt met betrekking tot ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op via [[email protected]].
Pas de contactgegevens en specifieke details gerust aan zodat ze beter bij uw bedrijfsactiviteiten passen.