Panoramica
Grazie per aver acquistato su japan-tengsu.co. Il nostro obiettivo è fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. I seguenti termini delineano la nostra politica di spedizione.
Tempo di elaborazione
A causa della disponibilità limitata di scorte, l'elaborazione dell'ordine potrebbe richiedere più tempo del solito. L'elaborazione dell'ordine può richiedere fino a 10 giorni lavorativi prima della spedizione. Vi informeremo via e-mail dell'avvenuta spedizione dell'ordine.
Tempi di spedizione
Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, i tempi di consegna possono variare in base alla località in cui ci si trova. In media, la consegna avviene in circa 30 giorni. Si prega di notare che si tratta di una stima e che i tempi di consegna effettivi possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali o interruzioni del servizio postale.
Tariffe di spedizione
Le tariffe di spedizione sono calcolate in base al peso dell'ordine e all'indirizzo di consegna. Il costo totale della spedizione viene visualizzato al momento del pagamento prima di completare l'acquisto.
Tracciabilità dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracking. Questo numero può essere utilizzato per seguire lo stato della consegna attraverso il sito web del nostro corriere.
Ordini in ritardo o persi
Se l'ordine subisce un ritardo significativo o si sospetta che possa essere andato perso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [[email protected]]. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e vi terremo informati durante tutto il processo.
Destinazioni di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni nelle seguenti regioni:
- Nord America
- Europa
- Asia
- Oceania
Se la vostra località non è presente nell'elenco, contattateci all'indirizzo [[email protected]] per richiedere informazioni sulle opzioni di spedizione nella vostra zona.
Dogane, dazi e imposte
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse e altri oneri imposti dal paese di destinazione. Queste spese non sono incluse nei nostri prezzi o nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario. Prima di effettuare l'ordine, si consiglia di informarsi presso l'ufficio doganale locale per avere maggiori informazioni su eventuali spese.
Informazioni di spedizione non corrette
Non siamo responsabili per gli ordini non consegnati a causa di indirizzi di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente. Si prega di ricontrollare le informazioni di spedizione prima di inviare l'ordine per assicurarsi che siano accurate.
Informazioni di contatto
Se avete domande o bisogno di ulteriore assistenza in merito alla nostra politica di spedizione, contattateci all'indirizzo [[email protected]].
Sentitevi liberi di personalizzare le informazioni di contatto e i dettagli specifici per meglio adattarli alle vostre attività commerciali.